五年以上经验 · 本科学历 · 35岁 · 山东
未婚 ·
汉
总经理/经营院长/运营总监
· 浙江 江苏 河北 河南 山东
·全职
2000元以下
经营院长
总经理
运营总监 · 整形各项服务均有行业
2023-12-02 更新
MT BEAUTY轻医美 2年
2022.06至今
运营总监
1.标准化的建立:从新梳理医院的接诊流程和治疗 SOP,建立各岗位各部门的 KPI 标准,从而提高顾客的满意度;
2.团队培训:医美市场分析,专业知识的培训与考核,接诊流程和治疗 SOP 的培训与考核;
3.新产品的引入:华熙生物的娃娃针,艾尔建的乔雅登等中胚和无创注射产品,使医院的营业额增长近1.5倍;
4.其他工作:院内软装的调整,比如化妆间,前台,治疗室等从顾客视觉提升顾客的满意度和品牌的高度
轻奢医美 3年
2017.12 - 2020.11
创始合伙人
医院筹建:负责医院的筹备,包括:医院装修、制度建设、团队组建、制定营运战略;
市场推广:根据营运战略,定期举办各种招商会、地面推广活动、渠道拓展加盟洽谈等;
品牌塑造:整合多种推广资源,全方位多媒体联合推广品牌,例如:第68届世界小姐大赛
运营管理:全面统筹与规划医院企划、前台、现场、医务部、加盟机构洽谈等工作;
对外关系:与各品牌商、分期公司、当地政府部门对接,维护对外关系,维护公司健康形象;
香港集美整形集团 4年6个月
2013.06 - 2017.11
新媒体主管兼营销总监助理
1.微信公众平台、微博的维护与粉丝的互动、线上线下活动策划、宣传、
执行;
2.微信、qq号外推(贴吧+论坛+博客+……);济南大V推广;
3.新员工的培训(微信个人号+公众平台+微博+qq+线上线下推广+…);
4.创意海报的制作、H5制作、借势营销、电子商务;
5.数据分析(新媒体数据、网络数据、企划数据等);特色项目包装;
6.配合营销总监企业月、季度营销方案的制作;月度会议的策划执行;
7.院内整体环境的布置、节假日(活动)院内环境的布置;
齐鲁师范学院
2010.09 - 2013.06
本科 · 中文
10年医美行业经历,专注于直客型品质口碑医美机构运营,尤其对轻医美经营有独特研究;
善于通过赋能团队,会员制服务,私域流量运营,精细化管理等多种方式综合良性提升机构业绩,熟练掌握医美机构大客服体系管理、项目执行SOP、团队人员培训、数据分析、产品体系搭建、老客盘活等精细化管理工作,重执行落地,对医院经营目标负责,致力于口碑品质化运营机构;