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美贝尔医疗美容担任职位：执行总经理
工作时间：2018.10- 2019.12 【1年3个月】
工作职责：负责机构整体运营管理工作，主要工作为：
1、医生团队调整优化，实现客诉率下降，顾客满意度显著提升；
2、顾客资源盘点，对失联顾客及不满意顾客制定顾客激活方案，明确客服及现场工作职责，明确顾客回访归属，实现一年以上失联顾客重新到院及消费，再消费占比提升至55%以上；
3、通过网电团队绩效及人员调整，通过网电团队培训，留电率、到院率显著提升；
4、拓客方案及营销计划全面调整，实现客单价、老带新及新诊业绩有显著提升；
5、科室调整：皮肤项目体系重新梳理调整，微整形产品体系重塑，绩效体系调整，产品体系完善，高客单高利润项目销售占比提升50%以上；实现科室业绩翻倍增长；二开业绩显著提升；
任职期间实现平均业绩提升50%以上，最高月份业绩增长200%以上；
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蚌埠美莱坞医疗美容医院担任职位：经营院长
工作时间：2017.02- 2018.10 【1年9个月】
工作职责：全面负责机构整体营运经营工作，此机构为当地老板收购的安徽本土机构，主要工作为：
1、通过系统资源顾客分析，重新调整顾客归属，制定失联顾客激活方案，顾客后续回访细则，责任到人，3月份实现业绩149万，为过往历史最高业绩；
2、通过网电咨询团队、推广团队，现场咨询团队重新调整，并制定培训计划，会议计划，绩效调整等方案，实现到留电率、到院率、客单价全面提升；
3、对医疗团队优化调整，医生更换，实现顾客满意度提升并实现业绩提升；
通过项目重新梳理定位，顾客管理体系、营销投放调整及院内培训、等调整月年销售业绩提升提升近2.5倍，全面实现稳定盈利；
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济南艺星医疗美容医院担任职位：运营部长
工作时间：2015.10- 2017.01 【1年4个月】
工作职责：在该机构先后负责整形外科、皮肤科、注射微整形科室的运营工作，5个月后任运营部长，负责院内总体运营管理，协助总经理做好科室运营管理人员培养，培训工作，科室业绩目标制定，分解工作，跟进达成业绩目标。
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青岛诺德医疗美容担任职位：科室运营
工作时间：2013.10- 2015.08 【1年11个月】
工作职责：在该机构主要初期独立完成负责新媒体部门的筹建，利用陌陌、QQ、微信等LBS工具进行对外引流曝光、提升咨询率、上门率，并负责微信公众号的策划营销，独立完成拓客方案制定、新媒体客服的咨询管理；
后期逐步协助会员中心的整合管理，协助制定老顾客管理体系，会员转介绍体系，并开始负责皮肤科运营管理工作；
