工作职责：接待来院咨询的求美者，并给予设计方案，负责对顾客提出的问题进行咨询工作。为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术。为每一位术后顾客的电话回访，以及进行每一阶段的活动邀约顾客到院，积极参加院内业务知识的培训学习，完善自身知识体系。并为顾客提供优质服务，使顾客感受到家的温暖，提升医院形象。亲和力强，善于与人沟通，能承受一定的工作压力

工作职责："主要是做咨询师助理，对来院客户接待及后期的回访跟踪和每月活动的通知邀约以及帮助客户做项目的电话预约等等工作。从中对整形美容这块了解更多，以及整形项目中基础知识学习不少。 1.建立重点客户档案,包括团体与个人,做好各项跟踪服务与信息反馈工作。熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目,熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间,掌握各科常见病的分诊和防治知识,了解常做的检验报告的数值和临床意义与各科室做好沟通密切配合。 2.对于来院客户在接受服务过程中,有需要帮助的及时提供帮助,特殊客户需陪同检查治疗的要予以陪同,(包括代客人计价、交费、取药护送各类检查治疗等工作)。 3.负责客户的投诉处理,每周填写《医院客户服务意见表》将一周内客户对医院的服务意见和建议进行整理,送交营销主管部门。 4.协助咨询师做好来院顾客的接待。 5.负责来院消费顾客的电话回访,客户服务资料的汇总、分析和整理,每月做出分析报告供领导和有关部门决策。"