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眉州东坡集团担任职位:电商运营经理
工作时间:2019.03- 至今 【5年4个月】
工作职责:"负责眉州东坡酒楼电商平台的整体规划和新渠道拓展,运营及推广等经营性工作,在做好现有天猫,京东自营的基础上,拓展了京东POP,苏宁,每日优鲜,春播,每日一淘,云集等平台;
新媒体方向的运营工作,包括公众号,抖音的规划及运营工作;
团队绩效管理方案制定与考核,确保团队工作高效运作;
负责新品选品,代工谈判及包装设计,跟进新产品顺利上线;
监控店铺的营销数据,交易数据,发现问题并及时有效解决;
截止2019年7月底交易额已超过2018年全年交易额,半年销售突破1500万元。"
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普甜(北京)食品有限公司担任职位:电商运营经理
工作时间:2018.03- 2019.03 【1年1个月】
工作职责:1.负责电商团队从0到1组建,平台入驻沟通,入驻了京东,每日优鲜,京东到家,大v店,车客家园等平台;
2.负责公司电商及新零售的运营工作,根据销售额,利润等重要运营指标建立工作计划并实施;
3. 对线上和线下数据实时跟踪,通过数据透视进行数据整理分析评估,分析竞品和类目数据,改进调整运营方案制;
4. 统筹策划各平台营销活动,协调平台资源和推广,打造爆款,提高类目排名;
5.负责电商产品管理,基于数据分析产品定位,卖点产品设计,提高客户体验,增加客户粘性及拉新工作;
6. 负责运营团队管理,分配工作任务,审核工作结果;
7. 沟通协调仓库,客服,设计,线下销售等同事的工作,确保工作顺利完成;
8. 组织跨部门沟通,协调资源,推动电商良好运作。"
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宝瑞通典当行担任职位:电商运营经理
工作时间:2016.03- 2018.03 【2年1个月】
工作职责:1、根据公司的整体战略规划,带领团队完成商城的日常运营,店铺管理,以达成公司的销售目标;
2、产品上架及维护,优化标题,对美工对接页面改进;
3、负责自营平台日常销售及类目搜索排名分析,并提出有效建议;
4、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案
5、负责分析与监测超市平台竞争对手的推广和销售策略;
6、对接客服部门日常订单处理,协助客服部门处理店铺售前、售后相关工作;
7、完成上级交办的其他事务性工作;"
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3m美食淘宝店担任职位:电子商务经理/主管
工作时间:2004.08- 2016.01 【11年7个月】
工作职责:04年至16年自己经营淘宝店铺,同时经营2家淘宝店,一个两皇冠店,一个3皇冠店;年营业额130万,熟练使用PS,Office等办公软件 。
负责店铺整体运营,店铺装修,美工,活动推广,客户维护,售后支持,工作内容包括市场调查,商品搜集进货,宝贝上架优化,定制推广计划,打造爆款,关联营销,提高转化率,客单价,成本核算,客服,打包,售后支持等,推广方式有:直通车推广,淘宝客推广,类目活动,钻石展位推广。设定销售目标,并根据销售目标拟定推广计划,根据市场同类商品,调整营销方案,不断改进,完成销售目标。
经营过类目有零食品,户外运动,家居用品,影视光盘。
具体工作包括:
1:调查市场,了解同行商品
2:进货,备货
3:发布商品,店铺装修
4:管理店内货品库存,做好先进先出,季度热销产品和滞销产品的销售管理。
5:策划执行活动,总结市场趋势。
6:直通车优化,更新关键词,出价调整。
7:管理优化宝贝标题,详情
8:对店铺的日常数据、推广效果等实时跟踪、分析评估,并对运营、推广方案提出切实可行的改进建议;
9:研究竞争对手的优劣势及动态,推动策划对产品修正;
10:负责活动报名,包括类目活动、第三方平台,淘宝客,淘金币活动,类目活动等;
11:负责招聘、面试、岗前培训、人员管理和团队建设。
12:做好每月业绩目标分配和月度考勤报表。
12:做好售后工作,维护良好客户关系
13:老客户回访,活动通知,送代金券,增加客户粘性,提高回购率"