工作职责："1. 开早会店训，服装仪容检查、业绩指标设定，新的公告发布，指派清洁、环境等工作。 2. 负责安排检查各部门班前的准备工作，做好工作安排。 3. 主持召开主管周会，讨论交流各部门工作问题，提出解决意见。 4. 根据公司经营计划，配合公司目标，制定各部目标与个体工作计划，提高员工业务及促销能力与素质，提高业绩及约单量，完成各部门每月营业目标。 5. 指导职员对顾客的接待工作，解决业务服务问题。 6. 对客人意见、客量信息集中反馈及了解同行信息与应对措施，对问题提出解决办法，对营销企划提出合理化建议。 7. 经常培训提高各部门的员工业务服务能力与服务用语，工作流程的规范，并予以考核。 8. 考虑客户之需要，完善服务制度与工作流程，对特殊客人与各部门之协调，确保公司服务之优秀声誉。 9. 检查工作进度表，并督促看板主管追踪明天选样、取件部主意明天和后天的取件客人，最重要的是落实今天看样、拍照的客人有否到位。 10. 协调与各部门间的工作流程，提高工作效率。 11. 动用有效激励方法激励职员士气、提高工作效率督导，有效执行工作"