工作职责：《整形医院运营经理日常工作细则-范可苡》 一:咨询 1、咨询师分诊制度的建立，分科室接诊，分渠道接诊，分小组团队接诊，大轮排接诊，绩效pk接诊。 2、组织咨询师，市场渠道，网电，客服，四大板块早晚会的工作对接。 3、组织咨询部每周业绩进度数据分析与提升方法的学习。 4、组织咨询部每周专业知识学习，术后并发症学习，升单联单技能学习。 5、监管咨询主管对每个咨询师初诊，复诊，再消费，成交率，客单价的实时监督与帮扶。 6、监管抽查咨询师初诊未成交，A类再消费，专家邀约，等回访电话的认真完成。 二：渠道 1、监管市场主管各渠道维护的每日信息统计与对接。 2、新媒体全城圈粉策略。 3、市场渠道的建设。 4、竞价推广。 5、三方引流的举措。 三：医务科 1、术前，咨询师与主刀医师的手术方案交接监管。 2、主刀医师术前与顾客沟通话术的监管。 3、病例书写规范的管理。 4、术后客诉的减少办法与处理机制的管理。 四：企划部 1、同期营销产出与到诊率、产出比的分析监管。 2、月度广告分析会，竞品分析会，的监管。 3、营销活动的方案制定。 4、企业品牌规划进度的具体办法实施。 5、计划业绩进展程度的执行。 六:数据中心 1、全员营销任务分解。 2、各科室项目咨询数量，接诊成交率，成交质量统计的督促。 3、各个时间段日业绩，周业绩，月业绩大数据分析报表统计的督促。