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艺星医疗美容医院担任职位：咨询
工作时间：2016.10- 至今 【7年10个月】
工作职责：1、根据顾客的不同类型和需求，为顾客提供专业的美容整形咨询，并设计合适的方案，安排合适的手术医生； 2、根据医院目标分解，通过客户开发、完善服务等方式努力达成个人和团队销售目标； 3、按服务礼仪规范要求，热情、诚恳的接待顾客，以专业的知识、良好的沟通技巧为顾客推荐医院的服务项目； 4、定期回访客户。
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恒力石化（大连）有限公司担任职位：客服经理
工作时间：2015.04- 2016.10 【1年7个月】
工作职责：负责本部门员工仪容仪表、接待礼仪、岗位技能、工作标准培训。对员工进行月度、季度考核上岗。把员工培训、现场管理、员工考核三者相结合。负责整个案场的服务接待标准的制定工作，负责康体中心的整体运营工作。负责整理统计案场参观人数分析做好样板间日常管理。每月制定本部门采购计划，及本部门各个岗位成本分析。
带领客服团队，并为团队成员提供引导和支持。监督团队的日常工作，优化操作流程，为客户提供高品质的服务。本人具有较强的分析及培训能力，定期培训提高新老员工的综合素质。不断优化管理和业务范畴，善于发现流程中存在的问题并及时优化。
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中国海油气电集团国际贸易有限公司担任职位：行政经理/主管/办公室主任
工作时间：2010.06- 2012.07 【2年2个月】
工作职责：负责政府、外事会议及高级商务活动洽谈及会议接待服务工作。负责海油全年重要会议的会场工作安排。负责公司领导车辆的管理工作，对公司物业的合同洽谈与物业日常工作管理。
参加过的海油内部重要接待
前国家主席江泽民来访中海油的接待活动；
中华人民共和国农业部船检局与中海油气电集团签署战略合作框架协议的签字仪式；
中共中央中组部领导莅临中海油的接待活动；
各市长省长等政界及外事人员的接待工作；
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首都空港国际贵宾有限公司担任职位：大堂经理/领班
工作时间：2008.04- 2010.06 【2年3个月】
工作职责：08年被学校推荐参见奥运志愿者，期间主要负责对奥组委的接待工作。奥运结束后被推荐到首都机场空港国际贵宾有限公司工作期间主要负责接待国家政府商界机密要客并安排贵宾的一系列出境入境的手续办理及酒店接送工作。您的职责范围、工作任务以及取得的成绩等。
