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艺星医疗美容集团担任职位:医疗管理人员
工作时间:2017.06- 至今 【7年1个月】
工作职责:1.负责制订医疗品质管理提升计划,并落实推动。 2.负责制医疗品质相关制度,并督导实施。 3.负责集团标准委员会各项工作落实。 4.负责指导及考核各地区医院的医疗品质、感控、药品、护理、仪器设备..等工作。 5.负责各院医疗品质相关培训。 6.负责协助宁波艺星JCI评审工作。 7.负责追踪调查16家医院发生的医疗不良事件,分析原因,找出对策,并进行指导及追踪。 8.担任年中工作检查小组成员,负责全国16家医院进行业务查核及指导,并完成总结报告,向总裁汇报。 9.依据集团发展及各地医院现况,持续不断进行医疗相关流程设计及优化,落实执行。 工作业绩: 1、到任第一天即担任年中检查工作小组,一天一城的进行各区医院的医疗质量检查工作,专业能力获得总裁及各院总经理的认可。 2、完成年中检查总结报告,并提出各项有益提升医疗品质的建议。 3、依据年中检查发现的缺失,制定相关规章制度。 4、指导16家医院接受外部检查,顺利通过初厌或复审,获得检查单位认可。 5、协助各地医院处理已经发生的医疗质量不良事件,提供解决方案,预防再次发生。 6、因工作表现优异,从集团借调至宁波艺星担任医务院长,协助通过卫计局验收,顺利开业。 7、因具备丰富辅导医院导入管理方案及JCI认证辅导经验,由集团指定担任JCI认证小组主要辅导及执行人员。 8、负责各地新筹开医院的动线审核及调整建议。 9、协助新设医院通过卫生单位验收取得营业许可证。
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恒大健康担任职位:院长
工作时间:2016.02- 2017.03 【1年2个月】
工作职责:1.担任医院负责人并进行医院战略规划及执行。 2.负责协调及确保医院经营结果。 3.负责掌控医院成本控制,并提出方案进行改善。 4.领导营销部进行各项营销方案的设计及成本核算,并且确保执行。 5.进行医院收支监控及分析,掌握损益现况及平衡点,便于评估及决策。 6.担任医院经营的管理及统筹,负责规划、要求、监督、协调任务、审核、进度追踪等职责。 7.负责与韩国团队沟通及对接,协助双方谋合。 8.依据医院运营现况,持续不断进行流程设计、优化并完成书面文件,提交审核后落实执行。 9.负责院区运营分析及提出改善方案。 10.负责运营工作计划撰写、审核及提报集团。 11.负责统筹医院JCI/ISO建设,持续改进医院的制度建设、医疗流程、质量,确保医疗安全,并建置标准化后复制全国。 12.负责全院各部门管理及工作监督、品质掌控。 13.协助小微机构运营模式建立及改善,并支援相关需求。 14.担任小微机构分公司总经理,统筹管理。 工作业绩: 1.带领一群90后伙伴,在二个月迅速完成院内各工作流程、规范的梳理及制订,共计100多项规章制度。 2.独立协助总部完成大运营部职责设计、各项工作梳理及分工。 3.配合及协助总部完成医美事业部体系的绩效考核方案设计。 4.2个月内迅速完成医院所有流程的优化工作。 5.带领营销部完成医院营销活动及各项文案审核至少100项次,并协助财务完成成本核算。 6.带领人事部完成人力优化方案。 7.领导客服部完成客户动线优化方案。 8.领导人员完成天津市区医美门诊部的人力配置规划及各项流程设计,顺利开业。 9.设计及规划医院运营战略及营利模式转型的方案并落地执行。 10.优化各部门间沟通及流程,便于管理,确保业务运作顺畅。 接待政府及重要贵宾,与各相关单位保持良好关系,定期做好关系维护。
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上海某医院管理公司担任职位:医院管理顧問
工作时间:2014.03- 2016.02 【2年】
工作职责:1.客户拜访及洽谈 2.方案规划 3.方案执行及控制 4.客户服务 5.其他行政工作
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北京艾德蒙医院管理有限公司担任职位:项目总监
工作时间:2012.04- 2012.12 【9个月】
工作职责:1.战略规划
2.营销规划
3.工作流程规划
4.人事相关~招聘,面谈,培训...
5.新医院各项规划
6.其他行政工作.....
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台湾某健康管理产业担任职位:分公司/代表处负责人
工作时间:2008.06- 2012.03 【3年10个月】
工作职责:1.营业院区运营管理
2.人员招聘及培训
3.院区危机处理
4.成本控制
5.会议主持
6.公司及院区战略规划
7.完成院区年度计划规划及执行
8.客户抱怨处理
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台湾某非营利组织分院担任职位:首席运营官COO
工作时间:2004.10- 2009.05 【4年8个月】
工作职责:1.机构整体运营及管理
2.人员招聘及留任
3.机构整体营收及成本控制
4.机构年度计划及预,决算编列
5.对外发言人
6.公关媒体关系维系
7.政府评鉴准备
8.危机事件处理