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北京联合丽格医疗投资有限公司担任职位：呼叫中心经理
工作时间：2013.01- 至今 【11年8个月】
工作职责：1、 负责呼叫中心的组建；
2、 负责呼叫中心的 培训与管理；
3、 制定呼叫中心管理，制度制定；
4、 负责呼叫中心业绩制定及考核；
5、 与各机构院长沟通，协调工作；
6、 协助各部门工作，对接；
7、 对竞价，投放，推广方向监督与建议；
8、 数据分析与管理；
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伊美尔黄彬室担任职位：项目经理
工作时间：2012.01- 2013.01 【1年1个月】
工作职责：工作描述：
1、 负责工作室管理；
2、 负责工作室组建；
3、 负责工作室员工业务培训，仪容仪表礼仪；
4、 制定工作室业绩制定，考核；
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伊美尔东田医疗门诊担任职位：院长助理，客服主任
工作时间：2011.01- 2012.01 【1年1个月】
工作职责：工作描述：
1、 负责院内管理工作协调；
2、 负责安排执行医院顾客满意度调查；
3、 负责院内前台分诊调配，各项服务流程及规章制度；
4、 负责督查管理全院员工的仪容仪表及服务礼仪的；
5、 协助完成院内各项经营活动；
6、 收集、整理、制作相关报表数据；
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伊美尔幸福医院担任职位：网络咨询，咨询主管
工作时间：2009.01- 2011.01 【2年1个月】
工作职责：工作描述：
1、 负责电话，网络咨询，解答客户疑问；
2、 数据分析，客户定向培养；
3、 客户回访及各部门对接；
4、 新员工培训及考核；
