工作职责：2008年6-7月 实践经历：被学校选去参加辽宁省档案馆实习。实习期间接触了大量建国初期至文化大革命时期的档案，负责档案的录入、卷内文件目录的填写、档案盒的整理、库房档案的分类和查阅，对损坏的档案进行修复等工作。 2009—2015 沈阳博仕医院 客服客服主管 工作内容： 1、负责来院患者的接待、分诊、挂号、收费、引导、取药、检查项目登记、安排每项检查顺序、粘贴发放化验单、协助医生保管、查阅病历，每日工作报表统计。2、负责接听和转接电话，接收外来文件报纸资料送到指定部门。3、负责文件资料打印复印工作。4，院内活动的外出执行工作。5、对部门新来员工的考核，培训工作。6、领导交办的其他工作。 2015~至今 沈阳博仕医院 咨询师 工作内容： 1、运用专业知识提供准确、个性化咨询服务、回复后台病人留言。2、接听咨询热线和通过商务通咨询解答患者疑问，促成患者来院就诊。3、做好患者来医院的预约及登记工作，进行电话回访。每日统计预约客户资料，学习并讨论分析案例，提高咨询水平。