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哈尔滨奥康医疗美容有限公司担任职位:咨询师
工作时间:2016.10- 至今 【7年10个月】
工作职责:1、掌握医疗整形专业知识,销售心理学。 2、接待新诊,掌握销售技巧。 3、做好每个顾客的服务流程细化。 4、售后服务跟踪,老客户回访跟进。 5、做好老客户转介绍新客户的开发工作。 6、VIP顾客维护管理及项目开发。 7、解决客户的各种疑难问题,术前、术中、术后的安抚和关怀工作。 8、与各部门之间协调关系,做好预约和跟进等工作。
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哈尔滨伊丽莎白国际健康体检中心担任职位:人事行政经理/主管/办公室主任
工作时间:2015.04- 2016.10 【1年7个月】
工作职责:1)在总经理的直接领导下全面负责行政人力资源部的各项管理工作;
2)负责公司人事、行政、后勤、管理等工作的全面开展;
3)负责公司人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动者关系管理这6大模块工作的全面开展;
4)负责对公司的各项规章制度、管理办法、通知、决议的贯彻执行情况进行全过程监督、检查、考核、处罚和统计上报工作;
5)协助领导制定各类规章制度,起草公司年度工作计划、工作总结以及各类重要公文;
6)负责制定和跟踪落实本部门的年度、月度和每周的工作计划,并贯彻落实;
7)组织、协调公司年会、知识竞赛、各类活动及各类重要会议;
8)负责审阅、督办公司的收发文件、合同、协议等资料;
9)负责审核上报总经理的各类报表、统计资料,审核部门内部的报销凭据;
10)负责公司公章的保管和在授权范围内使用、审核、登记工作;
11)及时了解公司职工思想动态,正确引导职工思想发展走向;12)负责传达领导对各部门的指示、通知,传递各部门给领导的报告、请示;
13)按领导的部署,检查行政决议、决定、工作计划的完成情况,并负责督办落实;
14)在决策形成过程中发挥参谋作用;
15)履行协调职能,主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调,做好公司员工之间、部门之间及上下级之间的沟通协调工作;
16)根据公司经营情况,分析人力资源需求,制定招聘计划、招聘程序,确保人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制;
17)负责核定各岗位工资标准,协助上级制定、调整薪资标准,并监督执行;
18)每月工资的统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;
19)根据公司对绩效管理的要求,制定绩效考核方案,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制;
20)负责公司的各项行政工作,包括会议管理、固定资产管理、办公用品管理、档案管理及公司注册和年审等行政工作;
21)负责领导临时交办的其他工作。
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哈尔滨东方诺亚集团公司担任职位:人事行政经理/主管/办公室主任
工作时间:2013.07- 2015.03 【1年9个月】
工作职责:1)负责公司各岗位人员的招聘工作,满足公司快节奏发展的人才需要和人才储备。
2)负责人力资源制度的建立、控制人力成本、人力薪资福利、员工招聘、员工培训管理。
3)汇总、协调各部门的人力资源规划,负责员工工作考核、激励、增强团队意识,提高凝聚力。
4)定期组织并收集员工想法和建议,建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制。
5)建立和规范人力资资源管理体系。
6)负责公司所有会议的主持、年会等大型会议的策划和落实。
7)公司行政事务性工作以及领导交代的其他工作。
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哈尔滨爱特信职业技术学校担任职位:招生校长
工作时间:2003.09- 至今 【21年1个月】
工作职责:1)负责对招生团队日常的电话咨询、网络咨询、面询进行规范化监督及管理。
2)负责对招生团队在招收学生的渠道进行监督管理及开拓。
3)负责在提交过程中遇到的问题进行协调与安排。
4)培训、建设和管理高素质的咨询顾问团队,指导完成公司计划、市场销售任务,推动咨询业务管理的规范化、专业化。
5)做好生源市场调查研究,制定并实施各种可行的招生策略,不断开辟新的招生途径。
6)负责员工工作考核、激励、培训,协调员工内部关系,增强团队意识,提高凝聚力。
7)定期组织并收集员工想法和建议,建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制。
8)制定招生计划和招生预算。
9)负责招生渠道和客户的管理。
10)处理突发事件,学生投诉等棘手问题。