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莱美(姜医生)整形医院担任职位:运营总监
工作时间:2016.10- 至今 【7年9个月】
工作职责:对院长负责
负责制定门诊服务细则及流程
负责组建各部门及功能设定、工作编排、任务拆解、监督落实
负责培训一线人员服务意识提升、升单成功率提升
负责制定各重要环节话术机制
负责院内美陈及VI导入
负责第三方医美推荐平台的栏目设定、策划、文案编排、活动发布
负责监管员工各项目执行及落实情况
院总业绩目标制定、分解
来患渠道分析、设定
老患者深开发模式分析、设定
三级分销平台组成策划、落实
针对学校渠道的开发模式设定
官方微官网展示系统的策划、文案编排、画面、框架等策划落实
官方公众号平台推送内容的文案编排设计发布
异业联盟(美容/美发院)渠道开发制定
各类活动的策划及各渠道的发布
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吉林省同康肛肠病研究院担任职位:运营总监
工作时间:2012.01- 2016.10 【4年10个月】
工作职责:所有工作直接对接老总,对医院整体运营及下属各部门负责
负责市场部外五县及市内市场开发形式、开发重点的确定及执行监督
负责监管及分析门诊初复患者、到诊率、就诊率、复诊率等数据,合理调整策略并提高就诊患者数量
负责定期开展市场调研工作,进行竟对分析并制定应对策略
负责收集年度综合数据,调整各部门市场战略部署,提高广告回报率,提升门诊量
负责咨询部人员培训,对于咨询语述、回访分类、回访语述、重要数据分析及调整等
负责监管网络部各岗位工作效率、竞价调整、网络咨询效率、微信营销维护等
负责门诊接待人员素质提升、清晰服务理念、提高主动服务意识及营销意识、提高就诊成功率
负责与各新闻媒体搭建良好的合作关系,进行“社会新闻类”、“民生新闻类”等类型的“口碑炒作”
负责开展社区讲座,对相关工作人员进行重点目标的培训及工作开展重点
负责组建300人的“同康爱心车队”,并对其进行营销思想的灌输,以达到转诊患者的目的
负责对“同康爱心车队”设立的广宣品执行的监管,以达到广告效果最大化的目的
负责与“FM103.8吉林交通广播《好人帮》”栏目保持良好公益合作关系
负责组织、指导相关市场人员开展对市内各药店的合作联盟工作
负责指导市场工作人员对市内各中高端娱乐及餐饮场所的洗手间合作联盟工作
负责年底各项数据的统筹分析,根据数据结论配合实际情况进行第二年各项目标的计划及各方面的合理化调整
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长春同仁眼科医院担任职位:企划总监
工作时间:2010.01- 2012.01 【2年1个月】
工作职责:所有工作直接对接老总,对医院企划部、网络部、市场部、客服部负责
负责医院开业前的人群定位
负责监管执行VI导入及实施
负责公立及民营医院的市场调研工作并进行战略性调整
负责医院SWOT分析,在市场中进行“差异化营销”
市场份额分析及目标市场份额拟定
定位目标患者市场及指导员工营销语述
负责市场部外五县及市内市场开发形式、开发重点的确定及监管
负责整理分析市场部数据,合理分配调整员工工作区域比重
负责咨询部人员培训,对于咨询语述、回访分类、回访语述、重要数据分析及调整等
负责监管网络部各岗位工作效率、竞价调整、网络咨询人员、微信营销维护等
负责门诊接待人员的素质提升、清晰服务理念、提高主动服务意识及营销意识
负责异业联盟的相关方向及联系合作
负责与各媒体搭建良好的合作关系
负责不定时开展“社会新闻类”、“民生新闻类”等类型的新闻炒作,进行“口碑宣传”
负责展开对各社区不同类型的推广活动
负责相关社区及户外大型活动的策划并执行
负责年底各项数据的统筹分析,根据数据结论配合实际情况进行第二年各项目标的计划及各方面的合理化调整
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长春骨伤医院担任职位:企划经理
工作时间:2007.01- 2010.01 【3年1个月】
工作职责:所有工作直接对接老总,对医院企划部、网络部、客服部负责及监管并支持市场部工作
与各新闻媒体继续保持良好的合作关系
保持至少每个月一次的新闻炒作
负责市场部外五县及市内市场开发形式、开发重点的确定
负责整理分析市场部数据,合理分配调整员工工作区域比重
负责咨询部人员培训,对于咨询语述、回访分类、回访语述、重要数据分析及调整等
负责监管网络部各岗位工作效率、竞价调整、网络咨询人员、微信营销维护等
负责门诊接待人员的素质提升、清晰服务理念、提高主动服务意识及营销意识
负责年终晚会的策划执行
负责各节日策划并执行答谢宴以对各大广告媒体代理商总经理的招待
负责策划并执行每年记者节答谢宴以对各大新闻媒体记者的招待工作
负责策划并执行针对长春各生活社区的演讲义诊工作
负责继续开发新的有针对性的媒体的开发工作
负责相关骨科医院包括公立民营医院的市调工作
负责年终各项数据的统计总结工作
负责网络营销的执行监管
负责与各广告媒体代理商商谈并投放年度广告宣传计划
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长春金达洲汽车销售集团担任职位:策划
工作时间:2004.01- 2007.01 【3年1个月】
工作职责:负责策划参与汽博会活动,负责策划VIP客户自驾游活动,参与企业季刊及报纸的编辑及设计工作,负责卖场内的布置美化工作,负责策划新上市品牌汽车的试乘试驾活动。