1)负责作好顾客全面咨询服务与现场服务。
2)熟悉医院、科室及医生优势并充分推荐。
3)熟悉技术、材料与产品性能并充分推荐。
4)负责客户管理,特别是费用管理。
具体工作和职责内容如下:
1)负责接待来院顾客的现场咨询工作,顾客信息必须详细录入电脑。
2)负责解释、安抚本部门所接诊过的顾客。
3)在医生的方案指导下继续完善咨询;及时向医生/医助反馈顾客消费动向。
4)负责对疗程、价格等细节完善咨询;完成项目推荐,促成销售。
5)负责陪同顾客交费、照相、建档等综合服务;负责顾客费用记录、使用情况与确认签字。
6)负责对准顾客跟踪回访,争取成交。
7)负责客户管理,协助顾客完成各种签字,包括提醒医生签字。
8)负责填报各种报表。
9)设计师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的,相关部门人员无偿给予支持配合。
10.负责店面的启动,管理,业绩规划落实达成.
任职资格:
1从事医美咨询专业1年以上者
2自己不操作项目者
3热爱咨询工作,爱岗敬业,适应短期出差者
4大专以上学历者
5自信,坚韧,目标明确,吃苦耐劳者
6学习力,应变能力,抗压能力,销售能力强者
7亲和力强,善沟通,协调力强者
8敢于突破挑战者
9形象,气质佳者
10医美咨询***者优先
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