1、负责对通过各种途径来院的顾客提供专业的诊疗咨询服务。
2、负责向顾客化解疑惑，协助办理诊疗手续的同时，有义务推介医院优势及医院品项。
3、负责通过专业知识、服务技能技巧、热情温馨服务等多种方式留住顾客，以在当天填写《整形美容项目咨询登记表》，缴纳诊疗定金和手术全额经费。
4、在与顾客设计诊断方案前，需与坐诊医生或特诊医生充分沟通顾客情形，避免手术或诊疗方案差异过大导致的顾客退款情形。
5、为更好的开展本职工作，需充分向专家或医生学习手术方法以及手术特点，学习掌握行内最新热门整形美容新技术知识。
6、随时掌握并搜集当地同行的项目开展、收费价格、医院优惠活动、特邀专家等信息，并及时向医院企划部提交搜集的信息，便于灵活制定应对措施。
7、需配合网络咨询、电话咨询做好顾客的术前沟通，避免网络咨询、电话咨询与现场咨询传给顾客的信息不吻合或相差甚远。
8、负责每天填写《整形美容项目咨询登记表》，并于每日下午下班前及时送交院长签字，由院长送交总经理签字并备案。
9、充分熟悉本院整形服务特色，并随时应用于工作中，以饱满的热情、周到的服务、耐心的工作作风、细致的工作方法，维护医院特色服务形象。
10、遵守公司的一切规定、制度及通告。准时上班，按时下班，不迟到、不早退。
严禁工作期间做与工作无关的事情。
11、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行。
12、尽忠职守，保守医院商业秘密。
13、爱护医院财物，不浪费，不化公为私。
14、维护医院信誉，不做任何有损医院信誉的事。
15、不私自经营与医院业务有关的商业或兼任医院以外的职业。
16、严谨操守，不得私自将医院客户资源据为己有以牟取私利
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