性别要求:不限性别
岗位职责:
1、负责解答客户电话咨询,接受顾客投诉并转交相关部门处理;
2、负责引导和接待上门顾客,配合设计师向顾客介绍公司装饰设计套餐;
3、负责其他前台事宜;
4、与客户信息沟通,定期回访,做好回访记录;
5、客户满意度调查。
职位要求:
1、学历:高中及以上,一年以上相关工作经验,优秀应届毕业生也可考虑;
2、年龄:20岁—35岁;
3、普通话标准,口齿清晰,口头表达能力强,语音富有感染力。善于学习,有责任心、良好的团队协作精神和客户服务意识;
4、对前台客服工作有较高的热情;
5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
6、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
7、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
8、服从集团工作安排,能适应长期外阜工作;
9、能力优秀者可适当放宽以上条件。
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