1、根据公司下达的销售(耗卡)目标,通过与美容院各岗位的沟通协作,完成销售(耗卡)任务;
2、负责为顾客提供专业的咨询,针对顾客的个体特征提供合适的治疗方案;
3、负责与医生、治疗师进行良好的沟通,形成良好的工作合作模式,根据客户的需求进行有效的咨询设计;共同为顾客提供满意的服务;
4、负责处理顾客投诉,妥善处理顾客投诉,并对顾客投诉的原因进行分析,并提出处理意见;
5、不断学习新产品、新业务、新项目;积极参加所内的各项培训,并协助所长及医生完成分享及培训;收集病例,搞好分析总结,提高业务水平;
6、不断对潜在顾客进行发掘及跟踪,提高纳客率;
7、负责客户管理,设计包括回访、复诊、推荐方案、顾客档案填写等,并建立良好的客情关系;
8、服从上级领导的管理,积极配合完成诊所的整体目标。
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