工作内容:
1. 负责按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目。
2. 评估判断顾客期望值,充分了解顾客抗拒点,引导客户形成有效销售,并与其它科室咨询师合作,深度开发客户消费潜力。
3. 引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源,并协助顾客邀约、接待、咨询、成交。
4. 定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系。
5. 收集、记录来访客户资料信息,根据医院规定交由统一科室进行管理;尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密
6. 对医美整形有兴趣和了解,能为客户提供整形咨询服务,并且不断学习医美项目知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能。
7. 完成上级主管交办的其他工作
任职要求:
1. 形象气质佳、较强的沟通、说服、引导能力,男女不限,25-38岁。
2. 医美现场咨询岗位工作2年以上,有经验,并且专业是临床医学,护理专业优先。
3. 应变能力好,工作认真负责,能承受一定的工作压力。
4. 多劳多得
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