1.负责建设管理规范、高效的运营管理体系，策划推进及组织协调院内重大运营计划、市场发展跟踪和策略调整；
2.与院长制定运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
3.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评定及人才梯队建设工作；
4.监督检查现场顾客接待、咨询服务质量，顾客档案建设完整度，回访量等，提高服务质量、提高顾客对医院品牌的忠诚度；
5.整体负责品牌运营管理，包括品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及价格管理等工作；
6.设计包装专家与项目和作业环境与流程、有效推广对接，对商业广告的优势论证和广告投入产出的有效性负责；为失败的广告投入承担责任。
7.满足业务拓展需要，把握所辖设计推广-网络咨询-前台接待-现场咨询的作业和经营指标；
8.制定院内产品价格管理策略，组织与实施院内产品价格管理并定期检核、修订；
9.对外合作业务、院内政策宣导执行、参观活动安排、医疗纠纷提报处理、科室异常事件处理等；
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