、工作内容:
1、当日术前客户的紧张情绪缓解、陪同;
2、当日住院客户探望,做好问题记录及反馈,以关怀和安抚为主;
3、接待换药、清洗、拆线、消肿等复查客户,做好术后服务;
4、按要求定期回访术后顾客,增强粘性,做好需求铺垫。
二、岗位要求:
1、大专意义上学历,护理类或其他医疗类专业,1-3年工作经验;
2、有良好的服务意识,有耐心、热情主动、亲和力强;
3、沟通能力强,注重细节,做事细心,积极上进。
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