医美网络咨询师

岗位职责：
 1、负责医院网络在线回复，并根据患者提出的问题，及时做出合理解答；  
2、做好来电及网络咨询登记管理工作。导医网预约登记尽量详细，包括年 
龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等。
 3、不断学习、锻炼和提升个人专业知识和业务能力，把握患者心理，准确 
回答患者提出的各方面、各专业的问题；
 4、在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与门诊专家、主管领导进行沟通，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答；
 5、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗和优惠活动等；
 7、除在线咨询外，做好电话跟踪回访工作，并尽量转化为微信好友，维护好医院微信营销号，与患者保持长期联系。
 8、定期参加医院组织的业务知识培岗位职责：
 1、负责医院网络在线回复，并根据患者提出的问题，及时做出合理解答；  
2、做好来电及网络咨询登记管理工作。导医网预约登记尽量详细，包括年 
龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等。
 3、不断学习、锻炼和提升个人专业知识和业务能力，把握患者心理，准确 
回答患者提出的各方面、各专业的问题；
 4、在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与门诊专家、主管领导进行沟通，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答；
 5、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗和优惠活动等；
 7、除在线咨询外，做好电话跟踪回访工作，并尽量转化为微信好友，维护好医院微信营销号，与患者保持长期联系。
 8、定期参加医院组织的业务知识培训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧；
 9、每日统计咨询量，预约量，到诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率。 
10、及时完成咨询主管临时交办的工作，服从合理的协调安排。训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧；
 9、每日统计咨询量，预约量，到诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率。 
10、及时完成咨询主管临时交办的工作，服从合理的协调安排。