1、负责咨询工作，根据客户需求提供合理专业
的建议，向客户推介医院服务项目，争取最大化提
高电话、网络预约成功率和现场到诊率，促成销
售
2、引导顾客与专家助理/专家见面，做好整个过程
的衔接工作
3、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询
治疗情况及术后问题的反馈。
4、负责收集和保管客户档案，并每月做出报表分
类
5、负责回访及满意度调查工作，及时告知客人
优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现
的到诊征兆；
6、了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反
馈，对无意向顾客进行分析，记录可能的原因，为
公司提供营销决策
Copyright C 2011-2020 All Rights Reserved 版权所有 长沙美颜信息科技有限公司 湘ICP备20014304号
地址：长沙市高新开发区谷园路109号像素大厦2917室 EMAIL：meifubao365@aliyun.com
Powered by PHPYun.
