岗位职责:
1、为客人介绍他们所需要的头发治疗知识,方法,疗效并提供专业的植发美容整形咨询;
2、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
3、协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
4、负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求维护良好的客情关系; 负责客户资料管理、收集、记录来访客户资料信息;
5、对来院咨询顾客协助接待,通过专业的协助咨询沟通,为客户设计满意的植发整形方案从而完成顾客手术项目。
6、完成上级主管交办的其他工作。
任职条件:
1、20-40岁,市场营销相关不限学历;形象气质,佳具备较强沟通、说服能力;
2、带薪培训。
3、较好的亲和力和沟通表达能力,声音甜美,普通话标准;
4、具备较好的沟通能力和学习能力,团队合作做意识好,亲和力强,有营销和客户服务意识 ;为人乐观向上,积极主动;
5、高度的敬业精神和事业心,有工作责任感,适应一定的工作压力和工作强度,优秀的沟通、协调组织能力,良好的逻辑分析和判断能力。
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