1、做好顾客诊疗前后和复查等拍照工作,保证照片的可用性和完整性;
2、负责术后复查,对术后表现及症状予以解释,并及时发现恢复期中的异常情况,反馈给相应人员及时处理。
3、负责术后或治疗后顾客来电疑问解答及术后回访及客情维护;
4、负责医院各项感恩回馈活动的执行,并做满意度调查,并及时反馈调查结果;
5、负责提供术后顾客所需服务(包括:开诊断证明、假条、复印病历,拷发照片等);
6、负责术后或治疗后顾客不满及纠纷的初级处理,做好顾客安抚工作;
7、协助咨询部完成顾客的再次开发及成交。
Copyright C 2011-2020 All Rights Reserved 版权所有 长沙美颜信息科技有限公司 湘ICP备20014304号
地址:长沙市高新开发区谷园路109号像素大厦2917室 EMAIL:meifubao365@aliyun.com
Powered by PHPYun.