岗位职责
1、负责预约顾客的管理与报备,到店顾客的信息登记、系统录入、分诊接待等工作。
2、顾客医美术后定期关怀,满意度回访,术后安抚、客诉处理等。
3、根据顾客生日,相关节日,发送祝福信息。
4、建立顾客档案、管理顾客资料。
任职要求:
1、普通话标准,善于捕捉客户思想,反应敏捷,有较强的沟通、表达、应变、协调能力;
2、对客服工作有饱满的热情,有强烈的进取心,有积极的工作态度,良好的团队协作精神;
3、有医疗行业相关工作经验者优先。
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