职位描述:
1、带领部门美容师通过顾客开发、完善服务等方式,完成部门二开业绩及产品销售业绩;
2、协助皮肤科主任负责皮肤科人、事、物的管理,配合医院及皮肤科推行的各项工作;
3、按服务标准及服务流程,完成顾客皮肤美容项目的操作,并规范、督导美容师完成;
4、监督科室成员按照客户回访规则进行定期回访,跟进客户治疗铺垫,对客户进行分类管理与客情维护,提高科室顾客粘性;
5、带领科室成员遵守医院各项管理规章制度,仪容仪表规范;
6、负责领用物资和盘点、耗材登记,做到帐实相符;
7、管理部门内工作环境,包括美容室整理、清洁与仪器维护;
8、负责每周工作报表统计,负责皮肤科客户档案登记、拍照、归档;
9、排班科学合理,做好员工思想工作,降低员工流失率。
10、培训、带教科室员工,每周至少组织1次员工培训,提升部门员工专业知识、技能技巧。
任职资格:
1、形象好、气质佳,3年医美皮肤科或大型美容机构同岗位工作经验;
2、熟悉医美皮肤科服务和项目流程,带过皮肤科团队,懂得皮肤科顾客管理。
3、销售能力强,有良好的沟通、应变能力与主动的服务意识。
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