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刘总聊一聊

最近在线时间：2021-04-22 09:04

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地址：成都市宁夏街15号查看上班路线

职位描述

到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

1、负责应对客户咨询、受理投诉；
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实，请致电举报130-8055-6365

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