1、全面负责本医院护理中心管理工作,负责护士排班,根据工作需要协调值班人员,督促检查出勤;
2、交接,对线上服务订单及时跟进,确保上门服务质量安全;
3、对工作不合格的护士及时跟进指导;
4、工作中遇到的情况,及时发现,了解本部门工作中存在的问题,定期组织会议进行讨论分析,提出整改措施;
5、定期组织护士学习护理新技术、 新业务,提升工作效率及服务质量;
7、跟进订单的完成及质量,对特殊情况的订单,调查无误后酌情处理,对客户不满意或投诉的订单,及时调查,给出处理意见,执行投诉流程;
8、定期检查护士出诊包、冰箱温度、药品数目及有效期并记录
9、按时参加总部工作的会议,会后及时传达会议精神;
10、针对部门发展计划,组织制定绩效考核标准,对护士工作进行客观评价,同时做好团队建设。
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