1. 保证准确无误并高效地完成患者的预约和登记
2. 在就诊过程中有效回应患者的疑问并根据梅奥的政策和流程帮助患者
3. 协调客人住院期间一切所需
4. 与医生沟通协调以确保客人在恢复期及其治疗结束后得到满意的感受与疗效。
5. 帮助客人协调相关部门准备所需文件
6. 协助主管/经理完成新的任务或额外项目
任职资格:
Knowledge/知识面:
1.对医疗行业有基本了解;
2.对客服行业有基本了解;
3.对整形业务有基本了解;
4.能简单编辑Word及Excel文档;
Qualifications/资历:
1.大专或以上
2.咨询/客服经验者优先
3.医院/诊所从业者优先
Skills/技能要求:
1.良好的中英文读写能力
2.与客户沟通的技巧
3.协调并解决问题的能力
4.专业的职业礼仪及形象
Copyright C 2011-2020 All Rights Reserved 版权所有 长沙美颜信息科技有限公司 湘ICP备20014304号
地址:长沙市高新开发区谷园路109号像素大厦2917室 EMAIL:meifubao365@aliyun.com
Powered by PHPYun.