1. 负责客户接待：根据医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待来访客户；了解客户需求后，配合分诊员将顾客正确分诊到相关人员，安排就座，并联系相关人员接待；
2、 负责来院复诊顾客的接待：将所有到院复诊顾客分诊给对应的咨询师；
3、 负责每日上门顾客量记录：如实做好每天门诊量记录，不得擅自涂改；门诊量记录写错，按规定进行更改；
4、 配合医院的各项活动的现场实施；
5、 负责观察营业区的运营状况，发现异常情况，及时向主管汇报；
6、 外来办事人员的接待：热情、礼貌地接待外来办事人员，了解其联系部门与所办事宜，与相关部门人员联系核实后，指引其到相关部门；不要将医院领导姓名、联系方式告诉不熟悉的外来办事人员。
7、 将顾客基础信息及时准确录入电脑信息系统，方便后续服务流程跟进，做到日清日结；
8、 负责经营区域内相关介绍资料的摆放、更新；
9、 负责工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈，确保工作区域干净、整洁；
10、 其他日常工作：配合主管协调与其他部门的信息沟通；定期向主管领导汇报工作，接受检查和监督；
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