1. 通过网络向顾客正确传递合作公司品牌、经营理念,维护企业品牌形象;
2. 耐心解答来自网络的顾客提问,引导顾客到现场做进一步的详细咨询;
3. 跟踪监控网站的留言板,及时回复顾客提问或留言;
4. 提前了解医院营销活动,做好咨询回复;
5. 主动与相关部门人员沟通,追踪客人到访、咨询、操作情况;
6. 做好网络咨询的登记。
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