工作职责:
1、每日负责网络在线咨询服务,解答客户整形美容等方面的问题,为客户提供***的建议;
2、完成每日的回访计划,负责专家来院坐诊以及对节假日优惠活动的回访计划按时完成;
3、负责客户信息资料的登记工作,并录入电脑系统;
4、负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作;
5、责网络咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区域的统计;
6、负责网络咨询项目咨询量、预约量、现场到院量、成交量的统计。
7、负责网站留言咨询项目的回复;
8、定期向领导汇报工作,接受检查和监督;
9、其他领导安排的工作。
任职要求:
1、最低学历:相关行业中专以上学历。
2、最低工作经验: 三年以上相同岗位工作经验。
3、熟悉使用计算机互联网,熟悉网络医疗客服软件、操作打字速度快者优先;
4、有亲和力、较强的沟通表达能力,敬业精神及责任感。头脑灵活,反映灵敏,普通话标准;
5、富有工作激情、团队合作精神。
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