1.热情接待客户,了解客人的需要,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户推荐医院服务项目。
2.为客人介绍他们所需要的美容治疗知识,方法及疗效。
3.向客人介绍诊所内的相关专家,协助客人和专家之间的沟通,为他们做好相关服务,圆满完成所需的治疗。
4.负责定期或不定期回访客户,了解客户对诊所服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客户关系。
5.尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密。
6.负责完成每天的工作业绩统计,顾客相关信息录入客户管理系统。
7.完成上级主管交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,熟练基础计算机应用操作,有医疗美容相关培训证书者优先;
2.两年以上医疗美容咨询工作经验或医学临床工作经验,同时具备医学和营销经验尤佳;
3.个性开朗、形象气质佳,思维敏捷;
4.有较强的客户服务意识及客户服务技巧;
5.具备较强口头表达能力和推销能力;
6.具备较强的沟通交流能力和亲和力。
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