1.通过电话或第三方平台受理客户咨询，并给到正确和满意的回复
2.与客户建立良好联系，熟悉及挖掘客户需求
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
4.负责第三方平台客户咨询的回复及电话回复咨询、记录、汇总、跟踪处理工作
5.具备一定的销售能力，针对前来咨询的客户进行营销，让客户接受我们的产品和模式，达到网络营销的效果
6.接受公司的各项业务和技能的提升培训
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