1、接听咨询电话并为客户提供咨询解答服务;
2、通过客户的咨询电话了解其基本信息和需求点,解除其疑虑,预约其到院就诊;
3、收集客户资料并做好系统录入,并做好回访跟进,以维护好客户;
4、每日统计预约客户资料,学习并讨论分析案例,提高咨询水平。
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