1、受理顾客的来电咨询及网络咨询;
2、准确记录顾客信息并存档,后台顾客的跟单和处理;
3、按照规定定期回访和维系顾客,提升转化率及顾客满意度;
4、与公司内其他业务团队配合,共同改善客户服务质量及产品问题;
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